Arvostelut
Write a Review
Filter By
stars
(28%)
stars
(18%)
stars
(9%)
stars
(18%)
star
(27%)
Arvostelijoina 11 asiakasta
Pilalle mennyt painatus
29.5.2025 | Emma-Julia M.
Hei,
tilasin teiltä A6 koon esitteitä. Esitteen näkymä on aivan eri suunnittelu työkalussa kuin tilausvahvistuksen yhteydessä. Suunnittelutyökalussa missä pystyi katselemaan esitettä 3Dnä, esite näytti vielä hyvältä. Mutta tilauksen jälkeen ilmestynyt havainnekuva ei näyttänyt. Olen tätä tilausvahvistuksessa näkyvää havainnekuvaa teiltä kerran aiemminkin kysynyt, että miksi se näyttää eriltä. Tuolloin kuitenkin lopputuote oli hyvä ja vastasitte että se tilausvahvistuksen yhteydessä näkyvä kuva ei vastannut todellisuutta. Nyt kävi toisin ja meidän messuesitteet ovat virheellisesti painettu. En olisi hyväksynyt mallia jos näkymä olisi ollut tuollainen siinä 3D suunnittelutyökalussanne. Harmillista, että tuohon työkaluunne ei pysty luottamaan. Ohessa kuvia.
Vastaus VistaPrint-asiakaspalvelutiimiltä:
Kiitos palautteesta ja kuvista, ymmärrän täysin, ettei tuote tällä kertaa aivan vastannut odotuksia. Pahoittelemme tapahtunutta. Jonkin verran heittoa painossa voi ilmetä turvamarginaalin puitteissa, mutta pystynemme varmasti parempaan. Olemme yhteydessä sähköpostitse asian ratkaisemiseksi.
Toimitus oli sujuvaa.
14.5.2025 | Riikka M. |
Vahvistettu ostaja
Toimitus oli sujuvaa.
Kamala laatu
19.3.2025 | Tiina V. |
Vahvistettu ostaja
Värit rakeiset ja viiruiset, ja nimenomaan Vistaprintin omien mallipohjien värit. Taitto pielessä, joka toisessa esitteessä kuvat vinossa. Esitteiden taustat rispaantuneet ja revenneet. Aivan kamalaa kuraa. Rahoja ei saa takaisin vaan uudelleen painatusta vaan. No sehän auttaa että lähetetään uudestaan samaa kuraa niin kauan että asiakas kyllästyy polttamaan laatikollisia huonolaatuisia esitteitä. Täältä ei kannata ostaa mitään.
Vastaus VistaPrint-asiakaspalvelutiimiltä:
Haluamme pyytää anteeksi tätä epämiellyttävää ja epätavallista vahinkoa ja vakuuttaa teille, että tämä ei ole meille tavallista, vaan päinvastoin, painamme parhaan kykymme mukaan ja laadukkaita tuotteita, minkä vuoksi teimme teille uuden tilauksen, koska olemme varmoja, että ne ovat yhtä hyviä kuin suunnittelemanne.
Toiseen kertaan tulostus ja vielä huonompi jälki
6.2.2025 | Karoliina N. |
Vahvistettu ostaja
Hei, tilasin teiltä toistamiseen hääkutsut ja nyt qr-koodit ovat mukana mitkä ensimmäisellä kerralla puuttuivat, mutta nyt keskellä oleva kuva tulee keskikohdan yli enemmän kuin ensimmäisellä kerralla. En enään ehdi tilata uusia kutsuja mutta olen todella pettynyt laatuun ja harmittaa että keskikuva tulee taitoksesta enemmän yli kuin ensimmäisellä kerralla.
Vastaus VistaPrint-asiakaspalvelutiimiltä:
Olemme todella pahoillamme väärinkäsityksestä, jonka olet kohdannut toisen kerran, ja vakuutamme sinulle, että tämä ei ole tyypillinen kokemus meille, jotka haluamme vain hyviä tuotteita asiakkaillemme. Olemme iloisia, että löysimme yhteydenottosi asiakaspalveluumme, joka on mielestämme auttanut sinua parhaiten!
Saatu vääränlaiset tuotteet, mutta käytettiin ne silti
24.10.2024 | Katri |
Vahvistettu ostaja
Tuli sileäpintaisena, vaikka piti tulla mattaversiona, jotta leimat pysyy paremmin. Sama tilaus ollut jo vuosia tapahtumaa varten, joten ihmeteltiin kovasti.
Vastaus VistaPrint-asiakaspalvelutiimiltä:
Olemme pahoillamme siitä, että tällä kertaa saitte esitteet väärällä viimeistelyllä, ja olemme iloisia kuullessamme, että käytätte niitä edelleen ja olette pitäneet niitä hyödyllisinä. Tilauksesi yksityiskohtien perusteella näemme, että kyllä, olet valinnut mattapaperin. Jotta voimme tehdä asianmukaisen valituksen, pyydämme teitä lähettämään meille valokuvia tai mahdollisesti videon, josta näkyy saamanne esitteiden viimeistely. Kiitos yhteistyöstä.
Näytetään arvostelut 1-5