Maksun yhteydessä
Jos valitsemassasi maksutavassa ilmenee ongelmia, ilmoitamme sinulle välittömästi ja selitämme, mitä sinun on tehtävä, jotta voit jatkaa.
Yleisiä ratkaisuja:
Tarkista tiedot: Pienet kirjoitusvirheet kortin numerossa tai voimassaoloajassa estävät maksun käsittelyn. Jos huomaamme virheen, ilmoitamme sinulle välittömästi.
Syötä oikea laskutusosoite: Osoitteen on oltava täsmälleen sama kuin pankkiisi rekisteröity osoite.
Ota yhteyttä pankkiin: Jos kaikki näyttää olevan kunnossa, mutta maksua ei voida käsitellä, pankkisi on saattanut estää veloituksen turvallisuussyistä.
Tilauksen tekemisen jälkeen
Jos emme pysty veloittamaan maksutapaasi tilauksen tekemisen jälkeen, lähetämme sinulle sähköpostia.
Voit myös tarkistaa tilauksesi tilan milloin tahansa tililtäsi:
Kirjaudu sisään tilillesi
Mene kohtaan Oma tili ja valitse sitten Tilaushistoria ja Uudelleentilaus
Historiasta löydät aiemmat tilaukset ja niiden tilat.
