Tietosuoja- ja evästekäytäntö

Päivitetty 25.5.2018

Asiakkaan yksityisyyden turvaaminen on meille tärkeää. Arvostamme osoittamaasi luottamusta ja ymmärrämme, että tehtävämme on suojata antamiasi tietoja. Tässä yksityisyys- ja tietoturvakäytännössä selostetaan, mitä tietoja sinusta kerätään, mistä syystä ja miten tiedot suojataan. Tässä käytännössä annetaan myös yhteenveto sinun oikeuksistasi ja kerrotaan, miten voit käyttää näitä oikeuksia (kuten ottaa yhteyttä Vistaprintin asiakaspalveluun).

Sivustollamme saattaa kuitenkin esiintyä kolmansien osapuolten internetsivujen linkkejä tai mainoksia, tai näille sivuille saattaa muuten olla pääsy sivustoltamme. Yksityisyys- ja tietoturvakäytäntömme ei koske tietoja, jotka tällaiset kolmannet osapuolet keräävät sinusta. Näiden osapuolten internetsivujen keräämiin tietoihin sovelletaan niiden omia yksityisyys- ja tietoturvakäytäntöjä.

Lataa tämän sivun PDF-versio

Keitä me olemme?

Taho, johon tässä yksityisyys- ja tietosuojakäytännössä viitataan sanoilla ”me”, ”meidän” (tai muilla taivutusmuodoilla), on Vistaprint B.V. osoitteessa Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Alankomaat. Kuulumme Cimpress N.V -konserniin. Tietosuojavirkailijaamme voi ottaa yhteyttä kirjoittamalla osoitteeseen [email protected].  

Jos sinulla on kysyttävää verkkosivustosta tai haluat päivittää markkinointiin liittyviä asetuksiasi tai muuttaa tietojasi, siirry tämän verkkosivuston Ota yhteyttä -sivulle ja ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.  

Mitä tietoja Vistaprint kerää?

Tässä yksityisyys- ja tietoturvakäytännön osassa kerrotaan, mihin kategorioihin Vistaprintin keräämät tiedot jaetaan. Luokittelu koskee sekä automaattisesti kerättyjä että käyttäjän vapaaehtoisesti antamia tietoja. 

Automaattisesti kerätyt tiedot:

• IP-osoitteesi;
• internetselain ja käyttämäsi laite;
• tiedot, jotka kulkevat niiden sovellusten kautta, jotka ovat ladattavissa verkkosivustoltamme;
• vierailusi päivämäärä ja kellonaika ja se, miten käytät verkkosivustoamme ja haet ja käytät sen sisältöjä;
• tilaus- ja maksuhistoria, mikäli teet tilauksia.

Jos olet Vistaprintin rekisteröitynyt asiakas, nämä automaattisesti kerätyt tiedot liitetään sinusta saatuihin muihin tietoihin, jotka on kuvattu alla. Käytämme näitä tietoja erilaisiin tarkoituksiin, jotka on kuvattu alla.

Tiedot, jotka annat luodessasi tilin tai ostaessasi tuotteen:

• nimi
• yhteystiedot (kuten sähköpostiosoite, katuosoite ja puhelinnumerot)
• salasana
• maksutiedot (kuten luottokortti- tai pankkitilitiedot)

Tiedot, jotka annat suunnitellessasi yksilöllisen tuotteen:
Kun suunnittelet verkkosivustomme avulla yksilöllisen tuotteen, voit lähettää sitä varten tekstiä tai kuvia, jotka sisältävät henkilötietoja (esim. käyntikortin yhteystiedot).

Tiedot, jotka annat kirjoittaessasi tuotearvostelun, osallistuessasi kilpailuun tai ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluun:
Jos annat ylimääräisiä henkilötietoja arvostellessasi tuotteen, kyseisten tietojen käsittelyyn sovelletaan Luokitukset ja arvostelut -käyttöehtoja. Huomaa, että verkkosivustollamme julkaistut arvostelut ovat julkisia. Siksi niihin pitää sisällyttää vain tietoja, joiden julkaisu ei ole sinulle ongelma.

Kilpailuun tai arvontaan osallistuessasi saatat jakaa itsestäsi tietoja, jotka me voimme julkaista, jos voitat.

Saatat antaa henkilötietojasi myös ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluun. 

Voit myös päättää olla antamatta henkilötietojasi. Näin toimiminen voi kuitenkin estää käyttämästä verkkosivustomme joitakin ominaisuuksia tai tekemästä tuotetilauksia. Myös siinä tapauksessa, että et anna meidän asettaa tiettyjä evästeitä laitteellesi, verkkosivustomme toimivuus jää rajalliseksi (lisätietoja evästeistä on jäljempänä).

Tätä verkkosivustoa ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaiden käyttöön. Alle 16-vuotiaat eivät saa luoda tiliä tai antaa henkilötietojaan muulla tavalla.

Miksi näitä tietoja kerätään?

Käytämme sinusta keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin: 

• tilauksesi toimittamiseen ja siihen liittyvän asiakaspalvelun mahdollistamiseen;
• verkkosivustomme ylläpitoon, parantamiseen ja hallinnoimiseen; 
• tiedottaaksemme tuotteista ja palveluista, joiden ajattelemme kiinnostavan sinua; 
• tarjotaksemme useamman brändin yhteistarjouksia yhteistyökumppaneidemme kanssa;
• parantaaksemme tai yksilöllistääksemme verkkokokemustasi, palvelujamme ja kommunikointiamme kanssasi;
• väärinkäyttöjen tunnistamiseen ja ehkäisemiseen;
• verkkomme ja tietojärjestelmiemme turvallisuuden parantamiseen;
• saadaksemme paremman käsityksen siitä, miten vierailijat käyttävät sivustoamme ja miten tehokkaita mainoskampanjamme ja mainoksemme ovat.

Kenellä on pääsy tietoihisi?

Tietoihisi pääsy on rajattu työntekijöihin, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja. Heillä on velvollisuus suojella näitä tietoja ja pitää ne luottamuksellisina.  Saatamme jakaa tietosi myös muiden Cimpress-konsernin yritysten kanssa. Kaikilla Cimpress-konsernin yrityksillä on sopimusperusteinen velvoite noudattaa tämän yksityisyys- ja tietoturvakäytännön ehtoja ja suojata tietojasi.  

Saatamme siirtää tietojasi Euroopan unionin maiden ja Sveitsin ulkopuolelle esimerkiksi Yhdysvaltoihin. Siinä määrin missä siirrämme tietojasi Euroopan unionin tai Sveitsin ulkopuolelle, siirtoon sovelletaan sopimusta, johon on sisällytetty vakiosopimuslausekkeet Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (tietosuoja-asetus, ”GDPR”) artiklan 46 mukaisesti. Asetus on annettu 27. päivänä huhtikuuta 2016.  

Saatamme myös antaa sinusta keräämiämme tietoja toisille yrityksille, jotka voivat käsitellä tietoja puolestamme. Tällaiset yritykset avustavat meitä esimerkiksi seuraavissa tehtävissä: 

• tilausten täyttäminen tai toimittaminen;
• tietojen tallentaminen ja suojaaminen;
• maksujen käsittely;
• markkinointi, analytiikka ja väärinkäyttöjen tunnistaminen
• asiakaspalvelu.

Saatamme myös jakaa tietoja lain vaatimusten mukaisesti tai lain sallimassa määrin esimerkiksi tilanteissa, joissa uskomme tietojen paljastamisen olevan tarkoituksenmukaista voidaksemme osallistua laittomaksi epäillyn toiminnan tutkintaan, valvoa käyttöehtojen noudattamista tai suojella omia tai muiden osapuolten oikeuksia tai omaisuutta.

Lisäksi saatamme antaa tietojasi yhdelle tai useammalle kolmannelle osapuolelle, jos tapahtuu yritysfuusio, yritysosto tai yrityssaneeraus, joka koskee meitä.

Miten pitkään tietojasi säilytetään?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin tietoja tarvitaan sitä tarkoitusta varten, johon ne annettiin, tai niin kauan kuin laki velvoittaa meitä säilyttämään niitä.   

Mitä oikeuksia sinulla on tietojesi tarkasteluun ja käytön hallintaan liittyen?

Sinulla on seuraavat oikeudet:

• oikeus päästä tarkastelemaan tietojasi; 
• oikeus estää markkinointi tai peruuttaa kaikki erityiset suostumukset, joita olet antanut meille; 
• oikeus pyytää saada kopio henkilötiedoista, joita me käsittelemme;
• oikeus korjata henkilötietojesi virheet;
• oikeus poistaa henkilötietosi (tai muuttaa niitä niin, ettei sinua voi tunnistaa) tai rajoittaa tapoja, joilla käytämme tietojasi – kummassakin tapauksessa vain tietyissä lain kuvaamissa olosuhteissa;
• oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Miten voit käyttää näitä oikeuksiasi?

Edellä mainittuja oikeuksia käyttääksesi voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun: siirry tämän verkkosivuston Ota yhteyttä -sivulle.

Voit myös käyttää joitakin niihin kuuluvia oikeuksia itsenäisesti siirtymällä Oma Vistaprint -sivulle, valitsemalla Muokkaa käyttäjätilin asetuksia -kohta ja päivittämällä henkilötietosi ja asetuksesi. 

Lisäksi voit lähettää meille kirjallisen pyynnön osoitteeseen Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Alankomaat. Mainitse kirjeessä nimesi, sähköpostiosoitteesi, katuosoitteesi ja puhelinnumerosi ja esitä erityinen pyyntösi.
Vaikka haluaisitkin, että nimesi lisätään Älä lähetä sähköpostia-, Älä soita- ja/tai Älä lähetä postia -listoille, saatamme kommunikoida kanssasi jollakin näistä menetelmistä, kun kyse on tilauksistasi, tilistäsi tai muista hallinnollisista asioista.

Yksityisyyden suojaamiseksi meidän on ehkä varmistuttava henkilöllisyydestäsi, kun olemme saaneet pyyntösi.

Kuinka Vistaprint suojaa tietojasi?

Vistaprint pyrkii erilaisin fyysisin, sähköisin ja menettelytapoihin liittyvin varotoimenpitein suojaamaan käyttäjän henkilötiedot. Esimerkkinä tästä ovat luottokorttitiedot, jotka salataan Secure Socket Layer (SSL) -salaustekniikalla silloin, kun asiakas ostaa sivustolta tuotteita. Kun käyttäjä luo itselleen käyttäjätilin Vistaprintin sivustolle, hänen tulee valita salasana tilinsä tietojen suojaamiseksi. Sinun kannattaa valita vahva salasana ja pitää se aina tallessa. Salasanan voi vaihtaa niin usein kuin haluaa Oma Vistaprint -sivun Muokkaa käyttäjätilin asetuksia -kohdassa.

Mitä evästeet ovat ja miksi niitä käytetään verkkosivustollamme?

Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, jotka usein sisältävät yksilöllisen tunnisteen. Kun vierailet tietyillä verkkosivuilla, näitä tiedostoja tallennetaan laitteellesi.  Evästeet ovat hyödyllisiä, koska niiden avulla sivusto pystyy tunnistamaan käyttäjän laitteen. Useimpien internetsivujen tapaan sivustollamme käytetään evästeitä. Niiden ansiosta esimerkiksi sivulta toiselle siirtyminen sujuu tehokkaasti, tehdyt asetukset pysyvät muistissa ja yleinen käyttökokemus on parempi. Lisäksi niiden avulla voidaan varmistaa, että näkemäsi verkkomainokset liittyvät sinua kiinnostaviin aiheisiin.

Jotta voidaan varmistaa, että sivustomme käyttökokemus on mahdollisimman nautinnollinen ja että kaikki verkkokauppatoiminnot sekä henkilökohtaiset ominaisuudet ovat käytettävissä, evästeet on sallittava käyttäjän tietokoneella, tabletilla tai mobiililaitteella (jäljempänä ”laite”).

Teemme yhteistyötä valikoitujen yritysten kanssa, jotka voivat myös asettaa laitteeseesi evästeitä sivustollamme vieraillessasi. Nämä osapuolet käyttävät evästeillä keräämiään tietoja tuote- ja palvelumainoksien tarjoamiseen. Nämä yritykset saattavat käyttää evästeitä myös seuratakseen, miten olet reagoinut mainokseen, mitatakseen mainonnan tehokkuutta tai tarjotakseen mainoksiinsa reagoiville käyttäjille palkintoja tai pisteitä. 

Jos et salli evästeitä, sivustomme jotkin toiminnon eivät toimi. Jos kuitenkin haluat hallita tai poistaa Vistaprintin tai muun sivuston asettamia evästeitä, lue jäljempää kohta, jossa evästeiden hallinta selitetään tarkemmin.

Minkälaisia evästeitä verkkosivustollamme käytetään?

Verkkosivustollamme käytetään seuraavantyyppisiä evästeitä:

Ehdottomasti tarvittavat evästeet
Näiden evästeiden ansiosta käyttäjälle voidaan tarjota palveluja, joita hän on sivustollamme pyytänyt. Evästeet ovat välttämättömiä, jotta käyttäjä pystyy liikkumaan sivustollamme ja käyttämään sen ominaisuuksia, kuten kassatoimintoa ja tuotteiden ostamista.

Suorituskykyyn liittyvät evästeet
Nämä evästeet keräävät anonyymeja tietoja sivuista, joilla käyttäjä vierailee. Nämä evästeet keräävät tietoja siitä, miten vierailijat käyttävät sivustoa. Ne kertovat esimerkiksi, millä sivuilla vierailijat käyvät useimmin, sekä sen, näytetäänkö vierailijoille virheilmoituksia tietyillä sivuilla. Nämä evästeet eivät kerää tietoja, joiden perusteella vierailija pystytään tunnistamaan. Näitä evästeitä käytetään yksinomaan verkkosivuston toiminnan parantamiseen.

Toimintaan liittyvät evästeet
Näiden evästeiden avulla sivustomme pystyy muistamaan käyttäjän tekemät valinnat (esimerkiksi käyttäjänimen, kielen tai asuinpaikan) sekä tarjoamaan parannettuja, entistä henkilökohtaisempia ominaisuuksia. Niihin kuuluu mahdollisuus päästä tarkastelemaan itse luotujen tai kauttamme tilattujen tuotteiden valikoimaa. Näiden evästeiden avulla on myös mahdollista muistaa käyttäjän tekemät tekstikoko- ja fonttiasetuksien muutokset sekä muilla käyttäjän muokattavissa olevilla sivuilla tehdyt asetukset. 

Mainontaan liittyvät evästeet
Näiden evästeiden avulla käyttäjälle tarjotaan hänen kiinnostuksen kohteisiinsa liittyvää mainontaa. Niiden avulla myös rajoitetaan mainoksien näyttökertoja. Lisäksi ne auttavat mittaamaan mainoskampanjoiden tehoa. Tämäntyyppiset evästeet ovat yleensä kolmansien osapuolien evästeitä.

Kolmansien osapuolien evästeet
Verkkosivustollamme vieraileva saattaa huomata sivustolla jonkin muun yrityksen kuin Vistaprintin tuottamaa sisältöä. Lisäksi jos käyttäjä jakaa Vistaprintin sisältöä ystävilleen sosiaalisen median, kuten Facebookin tai Twitterin kautta, kyseiset sivustot saattavat lähettää käyttäjälle evästeitä. Vistaprintillä ei ole pääsyä kyseisien yrityksien tai kolmannen osapuolen sivustojen käyttämiin evästeisiin eikä mahdollisuutta hallita niitä. Suosittelemme vierailemaan kolmansien osapuolien sivustoilla ja tutustumaan näiden sivustojen evästeitä ja niiden hallintaa koskeviin tietoihin. 

Miten voit hallita laitteellesi asetettavia evästeitä?

Evästeiden avulla käyttäjä pystyy hyödyntämään tiettyjä sivustomme oleellisen tärkeitä toimintoja. Sen vuoksi suosittelemme sallimaan evästeiden käytön. Pyydämme huomioimaan, että jos poistat tietyt evästeet käytöstä, sivustomme ei toimi kunnolla.

Useimpien selaimien työkaluriviltä löytyvä Ohje-valikko sisältää tietoja siitä, miten voit sallia tai estää uusien evästeiden hyväksymisen, miten selain voi ilmoittaa uusien evästeiden vastaanottamisesta, sekä siitä, miten voit estää evästeet kokonaan. Lisäksi voit estää tai poistaa selaimien lisäosien käyttämät samankaltaiset tiedot, kuten Flash-evästeet, muuttamalla lisäosan asetuksia tai vierailemalla lisäosan valmistajan sivustolla.

Jos et halua vastaanottaa evästeitä, joita luodaan jaettaessa Vistaprintin sisältöä sosiaalisessa mediassa (kuten Facebookissa ja Twitterissä), suosittelemme vierailemaan kolmansien osapuolien sivustoilla ja tutustumaan näiden sivustojen evästeitä ja niiden hallintaa koskeviin tietoihin.

Jos haluat lisätietoja kolmansien osapuolien evästeistä ja siitä, miten voit halutessasi lopettaa niiden vastaanottamisen, vieraile osoitteissa www.allaboutcookies.org ja www.youronlinechoices.eu.

Tähän yksityisyys- ja tietoturva- sekä evästekäytäntöön tehtävät muutokset

Vistaprint saattaa tehdä tähän yksityisyys- ja tietoturva- sekä evästekäytäntöön ajoittaisia muutoksia. Muutettu käytäntö julkaistaan silloin tällä sivustolla.