Ymmärrämme, miten turhauttavaa voi olla, kun paketti on merkitty toimitetuksi, mutta sitä ei ole vastaanotettu, se on kadonnut kuljetuksen aikana tai se on lähetetty väärään osoitteeseen. Alla olevien ohjeiden mukaan voit ratkaista ongelman nopeasti ja tehokkaasti.
- Seuraa tilaustasi: Tarkista seurantatiedot varmistaaksesi, onko pakettisi toimitettu vai onko se vielä matkalla.
- Tarkasta omaisuutesi: Tarkista vähemmän ilmeiset toimituspaikat, kuten takaovi, kuisti, autotalli tai naapuri.
- Tarkista toimitustiedot: Tarkista vielä kerran, että toimitusosoite ja tilaustiedot ovat oikein.
- Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön: Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön seurantanumeron avulla saadaksesi lisätietoja. Ne voivat antaa yksityiskohtaisempia tietoja toimituksesta tai ilmoittaa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat säästä, juhlapyhistä tai suurista toimitusmääristä.
Jos olet noudattanut näitä ohjeita etkä vieläkään löydä pakettisi sijaintia, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme saadaksesi lisäapua.