Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa tilauksen peruuttaminen voi olla, ja sitä varten olemme täällä auttamassa. Tilaus voi peruuntua useista eri syistä, ja siksi haluamme varmistaa, että sinulla on kaikki tarvittavat tiedot ongelman ratkaisemiseksi.
Tässä ovat yleisimmät syyt tilausten peruuntumisille:
- Maksun epäonnistuminen: Maksutapasi on saatettu hylätä vahvistamattoman maksun, virheellisten korttitietojen tai rahoituslaitoksesi asettamien rajoitusten vuoksi. Varmista, että maksutietosi ovat oikein ja ajan tasalla.
- Sopimaton sisältö: Tilauksia, jotka sisältävät paljastavia, loukkaavia tai sopimattomia kuvia tai tekstiä, jotka rikkovat ohjeitamme, ei käsitellä.
- Tekijänoikeusrikkomukset: Jos mallisi sisältää tekijänoikeudella suojattua materiaalia ilman asianmukaista lupaa, emme voi jatkaa tilauksesi käsittelyä.
- Käyttöehtojen rikkominen: Tilaukset, joiden sisältö rikkoo käyttöehtojamme.
- Tuote tilapäisesti lopussa: Tilauksesi tuotteet ovat saattaneet loppua varastosta tilauksesi jälkeen.
Luuletko, että tilauksesi on peruutettu vahingossa? Ei hätää, olemme täällä selvittääksemme asian.
Kuinka saada lisätietoja tilauksesi peruuntumisesta
Jos tilauksesi on peruutettu odottamattomasti, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse mahdollisimman pian, jotta voit tehdä siihen tarvittavat muutokset. Voit myös tarkastella peruutettua tilaustasi tarkemmin seuraavasti:
- Kirjaudu tilillesi: Mene VistaPrintin verkkosivustolle ja kirjaudu sisään tilillesi.
- Mene tilaushistoriaasi: Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Oma tili -painiketta ja valitse pudotusvalikosta Tilaushistoria ja uusintatilaus.
- Etsi peruutettu tilaus: Etsi peruutettu tilaus tilaushistoriastasi.
- Katso peruutuksen syy: Tilauksen seurannan vieressä näkyy tietokuvake. Napsauta tietokuvaketta nähdäksesi peruutuksen tarkka syy.
Jos sinulla on vielä kysyttävää tai tarvitset lisäapua, asiakaspalvelumme auttaa mielellään. Ota meihin yhteyttä milloin tahansa!